Metode de plată
La LicențeInstant.ro, ne dorim ca procesul de achiziție să fie cât mai simplu, rapid și sigur. Punem la dispoziția clienților noștri metode de plată online securizate, astfel încât comenzile pentru licențe software digitale să poată fi finalizate ușor și fără bătăi de cap.
Toate comenzile plasate pe site-ul nostru sunt procesate în Leu Românesc (RON).
Metode de plată acceptate
Pentru comenzile plasate pe LicențeInstant.ro, plata se poate realiza online, prin procesatorul securizat Stripe.
În funcție de disponibilitate, pot fi acceptate următoarele metode de plată:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- UnionPay, acolo unde este disponibil
Disponibilitatea anumitor metode de plată poate varia în funcție de țară, banca emitentă, dispozitivul utilizat, browser sau setările procesatorului de plată.
Procesarea plății
Plata se efectuează integral în momentul plasării comenzii. Comenzile sunt procesate doar după confirmarea cu succes a plății.
După confirmarea plății, veți primi pe email:
- confirmarea comenzii;
- cheia de activare/licența digitală achiziționată;
- instrucțiunile necesare pentru instalare și activare, acolo unde este cazul;
- factura aferentă comenzii.
Pentru produsele digitale comercializate pe site-ul nostru, livrarea se face electronic, prin email, după confirmarea plății. În mod obișnuit, livrarea are loc rapid, însă în anumite situații pot apărea verificări suplimentare, întârzieri tehnice sau verificări antifraudă.
Securitatea plăților
Plățile online pe LicențeInstant.ro sunt procesate prin Stripe, unul dintre cei mai cunoscuți și utilizați procesatori de plăți la nivel internațional.
LicențeInstant.ro nu stochează datele complete ale cardului dumneavoastră. Informațiile de plată sunt introduse și procesate în siguranță prin infrastructura securizată Stripe.
Stripe utilizează tehnologii moderne de securitate pentru protejarea datelor de plată și a tranzacțiilor efectuate online.
Comisioane și conversii valutare
Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON. În cazul în care utilizați un card emis într-o altă monedă, banca emitentă poate aplica taxe de conversie valutară sau alte comisioane specifice.
Aceste costuri nu sunt percepute de LicențeInstant.ro și nu intră în responsabilitatea noastră.
Confirmarea comenzii și livrarea licenței
După finalizarea plății, sistemul nostru va procesa comanda și va trimite detaliile achiziției pe adresa de email introdusă la finalizarea comenzii.
Vă rugăm să verificați cu atenție adresa de email completată la plasarea comenzii. În cazul în care nu primiți emailul de confirmare, vă recomandăm să verificați și folderele Spam, Junk sau Promotions.
Probleme la plată
În cazul în care plata este refuzată sau nu poate fi finalizată, vă recomandăm să verificați:
- dacă datele cardului au fost introduse corect;
- dacă există fonduri suficiente în cont;
- dacă banca emitentă permite plăți online;
- dacă este necesară autorizarea tranzacției prin aplicația băncii;
- dacă metoda de plată aleasă este disponibilă pentru țara sau cardul utilizat.
Dacă problema persistă, puteți contacta banca emitentă a cardului sau echipa noastră de suport.
Asistență pentru plăți
Pentru orice întrebare legată de metodele de plată, confirmarea unei comenzi sau livrarea licenței digitale, ne puteți contacta la:
support@licenteinstant.ro
Echipa LicențeInstant.ro vă stă la dispoziție pentru suport și clarificări.