Data ultimei actualizări: 27.04.2026
Bun venit pe LicenteInstant.ro, magazin online operat de SOFTMETRICA SRL.
Termenii „noi”, „nouă”, „al nostru” sau „Licente Instant” se referă la SOFTMETRICA SRL, operatorul site-ului LicenteInstant.ro.
Acești Termeni și Condiții guvernează accesul și utilizarea site-ului nostru, precum și achiziția produselor digitale comercializate prin intermediul magazinului online.
LicenteInstant.ro este susținut de platforma Shopify, care ne permite să operăm magazinul online, să afișăm produsele, să gestionăm comenzile, conturile de client, coșul de cumpărături și procesul de checkout.
Prin accesarea site-ului, plasarea unei comenzi sau utilizarea serviciilor noastre, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu acești Termeni și Condiții, precum și cu Politica noastră de Confidențialitate.
Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu utilizezi site-ul și să nu plasezi comenzi.
Site-ul LicenteInstant.ro este operat de:
SOFTMETRICA SRL
CUI: 41900778
Nr. Registrul Comerțului: J2019001849042
Adresă: Str. Tazlăului, Nr. 1, Bl. 1, Sc. B, Et. 1, Ap. 6, Bacău, județ Bacău, România
Email: support@licenteinstant.ro
Telefon: +40 750 414 066
Pentru a utiliza site-ul și pentru a plasa comenzi, declari că ai cel puțin 18 ani și capacitatea legală de a încheia contracte.
Prin utilizarea site-ului, te obligi să furnizezi informații reale, complete și actuale atunci când completezi datele necesare pentru comandă, facturare, plată sau suport.
Este interzisă utilizarea site-ului pentru:
Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul, de a anula comenzi sau de a suspenda conturi în cazul în care constatăm utilizarea abuzivă sau încălcarea acestor Termeni și Condiții.
Pentru anumite funcționalități ale site-ului, este posibil să fie necesară crearea unui cont.
Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de conectare și pentru toate activitățile efectuate prin contul tău.
Nu ai dreptul să transferi, vinzi, cesionezi sau permiți utilizarea contului tău de către alte persoane fără acordul nostru.
În cazul în care suspectezi utilizarea neautorizată a contului, te rugăm să ne contactezi la support@licenteinstant.ro.
LicenteInstant.ro comercializează exclusiv produse digitale, în special licențe software și chei de activare.
Produsele nu sunt livrate fizic și nu implică servicii de curierat.
Produsele digitale pot include, fără a se limita la:
Descrierile produselor sunt prezentate cu scop informativ și comercial. Depunem eforturi pentru ca informațiile afișate să fie corecte, actuale și clare, însă pot exista ocazional erori, omisiuni sau actualizări necesare.
Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile, prețurile, promoțiile sau disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă.
Clientul este responsabil să verifice compatibilitatea produsului înainte de achiziție.
De exemplu, o licență pentru Windows Pro nu este compatibilă cu o instalare de Windows Home, iar o licență pentru o anumită ediție Office poate necesita instalarea ediției corespunzătoare.
Prin plasarea comenzii, confirmi că ai verificat informațiile produsului și că produsul ales corespunde nevoilor tale.
Dacă întâmpini probleme de activare, ne poți contacta pentru suport la support@licenteinstant.ro. În anumite cazuri, îți putem solicita capturi de ecran sau detalii tehnice pentru a verifica problema.
Licențele comercializate pe LicenteInstant.ro provin din circuite legale din Uniunea Europeană, în conformitate cu legislația europeană aplicabilă și jurisprudența Curții de Justiție a Uniunii Europene privind comercializarea licențelor software.
SOFTMETRICA SRL nu este partener, afiliat, reprezentant sau distribuitor oficial Microsoft.
Denumirile Microsoft, Windows, Office și alte mărci menționate pe site aparțin deținătorilor lor legali și sunt utilizate exclusiv pentru identificarea produselor compatibile sau comercializate.
Prin plasarea unei comenzi pe site, faci o ofertă de achiziție a produselor selectate.
Comanda este considerată acceptată după confirmarea acesteia și după procesarea cu succes a plății, acolo unde plata online este necesară.
Ne rezervăm dreptul de a refuza, modifica sau anula o comandă în situații precum:
În cazul în care o comandă este anulată după efectuarea plății, vom iniția rambursarea sumei achitate, acolo unde este cazul.
Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei românești, cu excepția cazului în care este indicat altfel.
Prețurile, reducerile și promoțiile pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii și confirmat în emailul de comandă.
Ne rezervăm dreptul de a corecta erori de preț, descrieri sau informații afișate pe site, inclusiv după plasarea unei comenzi, în măsura permisă de lege.
Pentru comenzile plasate, putem emite factură conform legislației fiscale aplicabile. Clientul este responsabil să furnizeze date corecte și complete pentru facturare.
Plățile sunt procesate prin sisteme securizate și furnizori autorizați de servicii de plată.
Nu stocăm datele complete ale cardurilor bancare.
Prin efectuarea plății, declari că:
În cazul unei plăți refuzate, incomplete sau suspecte, comanda poate fi întârziată, anulată sau supusă unor verificări suplimentare.
Produsele comercializate pe LicenteInstant.ro sunt livrate exclusiv electronic.
Livrarea se poate face prin:
De regulă, livrarea se face instant sau în câteva minute după confirmarea plății. În anumite situații tehnice sau de verificare, livrarea poate dura mai mult.
Nu există livrare fizică, colet, curier sau costuri de transport pentru produsele digitale.
Este responsabilitatea clientului să furnizeze o adresă de email corectă și funcțională. Dacă nu primești emailul de livrare, te rugăm să verifici și folderul Spam/Promotions sau să ne contactezi la support@licenteinstant.ro.
Produsele comercializate sunt produse digitale, livrate electronic.
Conform legislației aplicabile, inclusiv OUG 34/2014, produsele digitale livrate electronic nu pot fi returnate după livrare, accesare și/sau activare, deoarece conținutul digital nu mai poate fi retras.
Prin plasarea comenzii, clientul înțelege că produsul digital poate fi livrat imediat după confirmarea plății.
Putem oferi înlocuire, suport tehnic sau rambursare, după caz, în situații precum:
Pentru verificare, putem solicita capturi de ecran, mesaje de eroare, informații despre ediția software instalată sau alte detalii necesare.
Nu putem garanta rambursarea în cazuri precum:
Pentru detalii complete, te rugăm să consulți Politica noastră de Rambursare disponibilă pe site.
Magazinul LicenteInstant.ro este susținut de platforma Shopify, care ne permite să furnizăm serviciile de comerț electronic.
Cu toate acestea, orice vânzare și achiziție realizată pe site are loc direct între client și SOFTMETRICA SRL.
Shopify nu este vânzătorul produselor și nu este responsabilă pentru:
Prin utilizarea site-ului, înțelegi că Shopify furnizează infrastructura tehnică a magazinului, iar responsabilitatea comercială pentru produsele vândute aparține SOFTMETRICA SRL.
Datele personale colectate prin intermediul site-ului sunt prelucrate conform Politicii noastre de Confidențialitate.
Deoarece magazinul este susținut de Shopify, anumite date personale pot fi prelucrate și prin Shopify, în scopul funcționării magazinului, procesării comenzilor, checkout-ului, securității și îmbunătățirii serviciilor.
Prin utilizarea site-ului, confirmi că ai citit și ai înțeles Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.
Site-ul poate utiliza cookies și tehnologii similare pentru funcționare, analiză, marketing, securitate și personalizarea experienței.
De asemenea, site-ul poate integra servicii furnizate de terțe părți, cum ar fi:
Utilizarea acestor servicii poate fi supusă propriilor politici și condiții ale furnizorilor respectivi.
Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri sau platforme operate de terțe părți.
Nu suntem responsabili pentru conținutul, politicile, securitatea sau practicile acestor site-uri externe.
Accesarea linkurilor externe se face pe propria răspundere. Îți recomandăm să consulți termenii și politicile fiecărui site extern pe care îl accesezi.
Dacă ne trimiți feedback, sugestii, recenzii, comentarii, imagini, capturi de ecran sau alte materiale, ne acorzi dreptul de a le utiliza pentru îmbunătățirea serviciilor, suport, analiză internă sau promovare, în măsura permisă de lege.
Declari că feedbackul transmis:
Ne rezervăm dreptul de a elimina, modera sau refuza publicarea recenziilor sau comentariilor care încalcă acești Termeni și Condiții.
Ocazional, pot exista pe site informații care conțin erori, inexactități sau omisiuni referitoare la:
Ne rezervăm dreptul de a corecta orice eroare, inexactitate sau omisiune și de a actualiza informațiile sau de a anula comenzi afectate de astfel de erori, în orice moment, fără notificare prealabilă, inclusiv după plasarea unei comenzi.
Conținutul site-ului LicenteInstant.ro, inclusiv texte, imagini, elemente grafice, design, logo-uri, structura paginilor, materiale informative și alte elemente, este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Acest conținut aparține SOFTMETRICA SRL, licențiatorilor săi sau altor deținători legitimi, după caz.
Nu ai dreptul să copiezi, reproduci, distribui, modifici, publici, vinzi sau exploatezi conținutul site-ului fără acordul nostru scris prealabil.
Denumirile, mărcile și logo-urile terților, inclusiv Microsoft, Windows, Office și Shopify, aparțin deținătorilor lor legali și sunt utilizate doar în scop de identificare.
În limitele permise de lege, SOFTMETRICA SRL nu este responsabilă pentru:
Nu excludem și nu limităm răspunderea în cazurile în care legea nu permite acest lucru.
Serviciile și produsele sunt furnizate conform informațiilor afișate pe site și în limita disponibilității.
Nu garantăm că site-ul va funcționa permanent fără întreruperi, erori sau vulnerabilități, însă depunem eforturi rezonabile pentru menținerea funcționării corecte și sigure.
Pentru produsele digitale, suportul oferit se referă la livrarea, verificarea și activarea licenței, în limitele descrierii produsului achiziționat.
Ești de acord să despăgubești și să exonerezi SOFTMETRICA SRL, angajații, colaboratorii, furnizorii și partenerii săi de orice pretenții, pierderi, daune sau costuri care rezultă din:
Ne rezervăm dreptul de a restricționa, suspenda sau înceta accesul la site sau la anumite servicii, fără notificare prealabilă, dacă există suspiciuni rezonabile de:
Încetarea accesului nu elimină obligațiile de plată sau responsabilitățile deja asumate înainte de momentul încetării.
Dacă o prevedere din acești Termeni și Condiții este considerată invalidă, ilegală sau inaplicabilă, celelalte prevederi vor rămâne valabile și aplicabile.
Prevederea afectată va fi interpretată sau înlocuită astfel încât să reflecte cât mai fidel intenția inițială, în limitele permise de lege.
Acești Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate, Politica de Rambursare și orice alte politici publicate pe site, constituie acordul complet dintre tine și SOFTMETRICA SRL privind utilizarea site-ului și achiziția produselor.
Neexercitarea unui drept prevăzut în acești termeni nu reprezintă o renunțare la acel drept.
Nu poți transfera sau cesiona drepturile și obligațiile tale rezultate din acești Termeni și Condiții fără acordul nostru scris prealabil.
Noi putem transfera, cesiona sau delega drepturile și obligațiile noastre în cazul unor schimbări comerciale, reorganizări, cesiuni de activitate sau alte operațiuni legale, cu respectarea legislației aplicabile.
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România și de legislația aplicabilă a Uniunii Europene.
Orice dispută va fi soluționată, pe cât posibil, pe cale amiabilă.
În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legislației aplicabile.
Pentru orice reclamație legată de o comandă, produs digital, activare, plată sau utilizarea site-ului, ne poți contacta la:
Email: support@licenteinstant.ro
Telefon: +40 750 414 066
Vom analiza solicitarea și vom încerca să oferim un răspuns într-un termen rezonabil.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui acești Termeni și Condiții în orice moment.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.
Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea noilor Termeni și Condiții.
Pentru întrebări privind acești Termeni și Condiții, ne poți contacta la:
SOFTMETRICA SRL
CUI: 41900778
Nr. Registrul Comerțului: J2019001849042
Email: support@licenteinstant.ro
Telefon: +40 750 414 066
Adresă: Str. Tazlăului, Nr. 1, Bl. 1, Sc. B, Et. 1, Ap. 6, Bacău, județ Bacău, România
